Maquibeauty - Pedido pago, mas sem confirmação

Bom dia, no dia 28 de Abril 2021 realizei uma compra, na qual foi confirmada no website quando a paguei, mas não recebi nenhum email com a confirmação da compra ou do pedido. Na minha conta no website também não se encontra nos "meus pedidos". No entanto, o pagamento foi realizado. Como não recebi nenhum mail , não sei o número do pedido. Apenas relembro que no fim do pagamento da compra apareceu "ordem confirmada" e não recebi absolutamente nada. Gostaria de saber o que se passa para ser resolvido e, ou ter o meu dinheiro de volta ou enviarem-me o produto.