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DSM Beauty S.L.
-
C/ Valle-Niza 32 (Poligono Industrial Santa Teresa).
29004 Málaga.
- store@maquibeauty.pt
Maquibeauty - Produto com defeito
Sem resolução
Diogo Sottomayor apresentou a reclamação
18 de maio 2021
Comprei um produto no dia 11 de abril um produto que seria para oferecer. Tendo em conta os atrasos nos envios, preferi precaver-me.
O produto quando foi oferecido, a pessoa em questão viu que o mesmo tinha um defeito.
A marca diz que não quer devolver o dinheiro ou substituir o produto. Apenas diz que oferece um vale de 5 euros.
No site, a garantia dos produtos é de dois anos. E, como pode ser visto na fotografia, a sombra está totalmente deslocada da paleta, pelo que, não é razoável que haja negligência da parte do utilizador. Aliás, poderei mostrar mais fotografias da embalagem que está em bom estado, pelo que, a questão é um defeito de fabrico.
O produto quando foi oferecido, a pessoa em questão viu que o mesmo tinha um defeito.
A marca diz que não quer devolver o dinheiro ou substituir o produto. Apenas diz que oferece um vale de 5 euros.
No site, a garantia dos produtos é de dois anos. E, como pode ser visto na fotografia, a sombra está totalmente deslocada da paleta, pelo que, não é razoável que haja negligência da parte do utilizador. Aliás, poderei mostrar mais fotografias da embalagem que está em bom estado, pelo que, a questão é um defeito de fabrico.
Data de ocorrência: 18 de maio 2021
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