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IKEA Centres Portugal S.A.
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229998704
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Dr. Óscar Lopes, Leça da Palmeira
4450-337 Matosinhos
- administracao@marshopping.com
Mar Shopping Matosinhos - Desconsideração com o cliente
Sem resolução
Claudia apresentou a reclamação
7 de outubro 2022
Péssima experiência com a Ikea.
Estive na loja de Matosinho no dia 24 de Setembro para encomendar duas camas e uma Secretária. Paguei pelo transporte e foi combinada a entrega no dia 06 de Outubro (minha folga). Dois dias antes a Ikea liga informando que não realizará a entrega no dia combinado e reagenda para um dia em que não posso receber a mercadoria. Me mudei para uma casa nova e esperava receber a cama no dia combinado, agora não tenho onde dormir e a Ikea não tem a consideração de tentar agendar para um dia possível para mim. DECEPCIONADA.
Estive na loja de Matosinho no dia 24 de Setembro para encomendar duas camas e uma Secretária. Paguei pelo transporte e foi combinada a entrega no dia 06 de Outubro (minha folga). Dois dias antes a Ikea liga informando que não realizará a entrega no dia combinado e reagenda para um dia em que não posso receber a mercadoria. Me mudei para uma casa nova e esperava receber a cama no dia combinado, agora não tenho onde dormir e a Ikea não tem a consideração de tentar agendar para um dia possível para mim. DECEPCIONADA.
Data de ocorrência: 7 de outubro 2022
7 de outubro 2022
Exma. Senhora Ana Sofia Santos,
Vimos por este meio informar que a reclamação de V. Ex.a foi rececionada pela Administração do MAR Shopping Matosinhos.
Gostaríamos de informar V. Exa. que, após receção da exposição de V. Exa., encaminhamos a situação descrita na exposição de V. Exa. para os responsáveis da loja IKEA Matosinhos, tendo dado conhecimento da exposição e desagrado de V. Exa.
Certos de poder contar com a sua compreensão, lamentamos o sucedido e esperamos que nos visite novamente.
Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
A Administração MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres
Avenida Doutor Óscar Lopes
4450-337 Leça da Palmeira, Matosinhos
Portugal
Vimos por este meio informar que a reclamação de V. Ex.a foi rececionada pela Administração do MAR Shopping Matosinhos.
Gostaríamos de informar V. Exa. que, após receção da exposição de V. Exa., encaminhamos a situação descrita na exposição de V. Exa. para os responsáveis da loja IKEA Matosinhos, tendo dado conhecimento da exposição e desagrado de V. Exa.
Certos de poder contar com a sua compreensão, lamentamos o sucedido e esperamos que nos visite novamente.
Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
A Administração MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres
Avenida Doutor Óscar Lopes
4450-337 Leça da Palmeira, Matosinhos
Portugal
7 de outubro 2022
Exma. Senhora,
Vimos por este meio informar que a reclamação de V. Ex.a foi rececionada pela Administração do MAR Shopping Matosinhos.
Gostaríamos de informar V. Exa. que, após receção da exposição de V. Exa., encaminhamos a situação descrita na exposição de V. Exa. para os responsáveis da loja IKEA Matosinhos, tendo dado conhecimento da exposição e desagrado de V. Exa.
Certos de poder contar com a sua compreensão, lamentamos o sucedido e esperamos que nos visite novamente.
Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
A Administração MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres
Avenida Doutor Óscar Lopes
4450-337 Leça da Palmeira, Matosinhos
Portugal
Vimos por este meio informar que a reclamação de V. Ex.a foi rececionada pela Administração do MAR Shopping Matosinhos.
Gostaríamos de informar V. Exa. que, após receção da exposição de V. Exa., encaminhamos a situação descrita na exposição de V. Exa. para os responsáveis da loja IKEA Matosinhos, tendo dado conhecimento da exposição e desagrado de V. Exa.
Certos de poder contar com a sua compreensão, lamentamos o sucedido e esperamos que nos visite novamente.
Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
A Administração MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres
Avenida Doutor Óscar Lopes
4450-337 Leça da Palmeira, Matosinhos
Portugal
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