Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Ranking na categoria
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Compra online, pago e loja não dá feedback nem atende telefones

Resolvida
Pedro Filipe Lourenço Loureiro Loureiro
Pedro Loureiro apresentou a reclamação
22 de junho 2021
Tenho desde dia 27 Abril um sofá encomendado e nunca me disseram data que me iriam entregar. Disseram 30 dias que já passaram há muito tempo! Ninguém atende telefone, ninguém dá uma indicação de quando terei o meu sofá que se encontra pago!
Ou andam a brincar às empresas ou trata-se de uma situação de burla!
Peço que me ajudem na resolução desta situação. Irei informar as autoridade e participar formalmente desta empresa.
Data de ocorrência: 22 de junho 2021
Market Móveis
2 de fevereiro 2023
Estimado cliente, Pedro Filipe Lourenço Loureiro Loureiro.

No seguimento da reclamação número 61347121, apresentada no dia 2021-06-22, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Market Móveis
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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