Market Móveis - Market móveis

Boa tarde, venho por este meio pedir ajuda,pois desde janeiro que encontrei que o meu sofá estava estragado, participei a market móveis e pediram para fazer um pagamento pela assistência presencial , fiz o pagamento e andei o mês inteiro a fazer chamadas para conseguir marcação e em vez de vir resolver a situação pediram o vídeo do sofá. Contudo paguei o que pediram e não fizeram nada até agora. O que fazem é sempre atrasar o conserto e pedir dinheiro. P