Performance da Marca
52.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
89,5%
Taxa de Solução
52,8%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Ranking na categoria
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Encomenda que nunca foi entregue

Sem resolução
1/10
Sara Oliveira
Sara Oliveira apresentou a reclamação
4 de dezembro 2023
Venho por este meio reclamar de uma encomenda cuja primeira prestação foi paga e contudo não há resposta dos comerciantes sobre a entrega da encomenda nem tão pouco atendem as chamadas para o número de apoio ao cliente como também não respondem aos emails onde há várias queixas para com esta empresa do mesmo assunto visto que não dão resposta solicito a devolução do valor
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023
Market Móveis
4 de dezembro 2023
Estimado cliente, Sara Oliveira.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 103474323, no dia 2023-12-04, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Market Móveis
Sara Oliveira
Sara Oliveira avaliou a marca
5 de março 2024

Fraude

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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