Após varia reclamações por email, a primeira em outubro, desloquei-me a loja física onde tinha comprado o sofa, visto não ter recebido qualquer reposta por email, e todos os contactos que me facultaram nenhum funcionar, para fazer valer a gatantia do meu sofa que se encontra a descoser em vários pontos. Finalmente obtive resposta(3 meses depois) e tive de pagar 50€ para a deslocação de um técnico para ver se a garantia cobria o que eu relatava, o técnico veio no dia 17/01/2024 dizendo que ia obter o reletorio dele no dia seguinte pois alguém me ia contactar para dizer como iam resolver a situação, visto que o que eu relatava era verdade e que a garantia cobria o sucedido até a data 19/01/2024 ninguem me informou de nada e pelos vistos vai ser para contactar, o apoio ao cliente e horrível mesmo!!!
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
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