Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Ranking na categoria
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Não entrega de cabeceira e cama com defeito

Aguarda resposta
joana lobo
joana lobo apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2024
Faz no dia 28 de março que comprei a minha mobília na market moveis. E ao fim de quase um ano ainda me encontro à espera que venham entregar a cabeceira da cama que encomendei num conjunto de quarto. Tenho contactado várias vezes a empresa. por 4 vezes marcaram a entrega da cabeceira e não a vieram entregar, fazendo com que ficasse presa em casa para nada. A gerente da loja, por mais do que uma vez foi bastante inconveniente, facto que fez com que deixasse de entrar em contacto com ela, porque segundo as suas palavras, ela não era paga para bater papo comigo.
Reparei ainda que a minha cama começou a fazer uma cova na madeira. Contactei a market moveis via whattsapp, a qual viu a mensagem mas não me respondeu.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
joana lobo
21 de março 2024
Continua a não existir respostas da empresa
joana lobo
joana lobo está a aguardar resolução da marca
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