Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
89,4%
Taxa de Solução
52%
Média das Avaliações
17,2%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Produto com defeito

Resolvida
5/10
Joana Soares
Joana Soares apresentou a reclamação
20 de outubro 2022
Comprei uma cama e foi me entregue a 28/07/2021, no mesmo dia procedi a uma reclamação dado que a cama vinha danificada.
Estamos em 20/10/2022 , já se passou mais de um ano e ate ao momento não tenho a situação resolvida.
Tentaram fazer a troca da lateral duas vezes mas vinha sempre com medidas e tecidos diferentes. Não atendem o telefone no apoio ao cliente, não respondem aos emails. Um ano e três meses sem a situação resolvida, é vergonhoso.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2022
Joana Soares
Joana Soares avaliou a marca
3 de novembro 2022

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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