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MATRIZAUTO - Comércio de Automóveis SA
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A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal.
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Matrizauto - Documento de circulação
Resolvida
10/10
José Rocha apresentou a reclamação
31 de agosto 2022
Viatura comprada à Matrizauto em Abril deste ano,
e nesta data não recebi o respectivo documento de circulação. Pois a viatura não pode circular sem o mesmo.
e nesta data não recebi o respectivo documento de circulação. Pois a viatura não pode circular sem o mesmo.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2022
31 de agosto 2022
Boa tarde Exmo. Senhor José Rocha,
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Relativamente à situação exposta, lamentamos profundamente o transtorno a que se encontra exposto.
Nesse sentido, vamos verificar a V/ exposição relativa à documentação em falta.
Informamos que, entraremos em contacto com a maior brevidade possível, através de e-mail.
Atentamente,
Matrizauto
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Relativamente à situação exposta, lamentamos profundamente o transtorno a que se encontra exposto.
Nesse sentido, vamos verificar a V/ exposição relativa à documentação em falta.
Informamos que, entraremos em contacto com a maior brevidade possível, através de e-mail.
Atentamente,
Matrizauto
2 de setembro 2022
Exmo. Senhor José Rocha,
Esperamos que se encontre bem.
Confirmamos que existiu um erro de identificação da V/ morada, originando a não receção do DUA.
Nesse sentido, tal como comunicado via e-mail, a Matrizauto assumirá os custos associados à alteração de morada. Cremos que o processo se mostrará concluído em breve.
Apresentamos as nossas sinceras desculpas e esperamos que entenda que se trata de uma falha pontual.
Atentamente,
Matrizauto
Esperamos que se encontre bem.
Confirmamos que existiu um erro de identificação da V/ morada, originando a não receção do DUA.
Nesse sentido, tal como comunicado via e-mail, a Matrizauto assumirá os custos associados à alteração de morada. Cremos que o processo se mostrará concluído em breve.
Apresentamos as nossas sinceras desculpas e esperamos que entenda que se trata de uma falha pontual.
Atentamente,
Matrizauto
José Rocha avaliou a marca
2 de outubro 2022
É boa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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