Matrizauto - Viatura sem as opções referidas na proposta contratual

No passado mês de Agosto adquiri uma viatura na Matrizauto Sintra que entre outra opções teria vidros escurecidos traseiros, sensor de chuva e GPS, conforme consta na Proposta Contratual mas que afinal não correspondiam a realidade de imediato reclamei junto do vendedor mas como coincidiu com as férias do mesmo tive de aguardar o seu regresso, relativamente ao GPS o vendedor tem tentado resolver o assunto (conforme mail trocados) mas que até a data desta reclamação não se encontra resolvido hoje recebi um mail para me dirigira a SANTOGAL VOLVO Lisboa, contactei a mesma que desconhecia o assunto por completo ,mesmo eu ter mencionado o tal mail pela JAP não me parece que este tratamento seja o mais correto para um cliente mas sim apresentarem-me o dia e a hora para eu me deslocar a oficina para instalação do software em falta, relativamente aos outros assuntos o primeiro argumento apresentado foi que as opções descritas seriam como os livros das viaturas que trazem vários modelos e que aquele não teria tudo o que se encontrava descrito , não concordei com a explicação visto que se trata de uma proposta contratual então o discurso de vendedor foi alterado para um erro do sistema e que estavam a tratar do assunto, nenhum destes argumentos são validos para mim como cliente pois sinto-me enganado quero que as situações reportadas sejam resolvidas porque até a data não me foi dada uma resposta concreta, com explicações por parte do vendedor, o apoio do cliente pós venda devia ser mais eficiente.
Junto anexo da proposta contratual.

Ficheiro anexo.

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Esta resposta tem um anexo privado

Boa tarde como esta resolvida se ate a data de hoje fui contacto no sentido de resolver a situação apresentada.

Boa tarde como pode a Matrizauto dizer que está resolvida se ate a data de hoje não fui contactado por ninguém do serviço comercial no sentido de resolver a situação apresentada.