Mavegon - Não emissão fatura e atraso no serviço

Efetuei o pagamento devido pelo serviço e peça no dia 30 janeiro, ao dia 10 de fevereiro ainda não tenho a fatura. Disseram -me ao telefone quando fiz a transferência e enviei o comprovativo por e-mail que enviavam a fatura para o meu e-mail e nada. Já voltei a solicitar por e-mail e não respondem.
Péssimo serviço prestado. Quando o técnico veio verificar a avaria na máquina da roupa, peça painel da candy, prometeu entrega em 5 dias. Demoraram 22 dias! Sempre com telefonemas e emails. Iludem o cliente para o captar e não cumprem.
No dia 13 fevereiro, após 14 dias da instalação da peça nova, a máquina voltou a não funcionar. Está exatamente como antes. Ou o diagnóstico do técnico da Mavegon não estava correto, ou a peça nova tem defeito ou não foi bem colocada. Paguei peça, deslocação e montagem e estou novamente sem a máquina funcionar.

Continuo sem qualquer resposta ou esclarecimento
A máquina voltou a funcionar, mas apenas após uns dias da reclamação. Estou insegura e sem entender porque não funcionou e passou a funcionar após uns dias, pois pode repetir -se e saber se o painel tem algum defeito de origem ou se foi mal colocado. No mínimo a Mavegon devia ter contacto com a reclamação inicial de não estar a funcionar
Pretendo novo diagnóstico, gratuito, ao painel que paguei e que ainda não enviaram fatura depois de tanto tempo passado.

A Vodafone contactou -me hoje 4 de Março a querer agendar a intervenção para o dia 19 março. Ou seja, 3 semanas sem internet, não aceitei. É impensável estar mais 2 semanas sem internet. Aguardo resolução urgente!

Até á presente data a Mavegon não respondeu, devido a não terem emitido a fatura devida, falta de resposta sobre o atraso que ocorreu com a entrega da peça e peça/montagem defeituosa, acionarei outras instâncias.

Até á presente data a Mavegon não respondeu, devido a não terem emitido a fatura devida, falta de resposta sobre o atraso que ocorreu com a entrega da peça e peça/montagem defeituosa, acionarei outras instâncias.