Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Aldo Shoes 68.5
2 Skechers 68.3
3 Sportino 55
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MAX Sapatarias25.5
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MAX Sapatarias - Sapatos com defeito

Sem resolução
Pedro Silva
Pedro Silva apresentou a reclamação
10 de agosto 2014

Adquiri uns sapatos da marca FLUCHOS comercializados pela MAX. Os sapatos abriram-se lateralmente ao fim de 18 meses sem grande uso pois tenho outros pares e vou alternando. A citada loja disse que não aceitava a reclamação e resolveram apenas fazer uma colagem o que após o primeiro uso ficaram rigorosamente iguais o que já se previa. Sinto-me lesado pelo produto que me foi vendido e por quererem resolver a questão com uma simples cola. Denota apenas que não têm capacidade para analisar os defeitos e muito menos para prestar a garantia necessária aos seus clientes. Estamos a falar de um produto que tem um valor comercial que ronda os 100€.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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