MaxColchon - Pedido de reembolso de iva

Bom dia Catherine,
Antes de mais apresentamos as mais sinceras desculpas no contacto directo com a linha de serviço financeiro, no entanto por orgânica da empresa temos estabelecida a comunicação dentro destas condições de funcionamento. Não obstante, informamos que a Maxcolchon está a agilizar todo o processo de administração para efectuar as diligências necessárias do reembolso do IVA com a maior brevidade e oferecer-lhe uma melhor experiencia comercial.
Devido a uma reestruturação informática do nosso departamento Maxcolchon Portugal, tivemos o nosso sistema operativo temporalmente com problemas de operatividades verificando-se atrasos em certos procedimentos.
Neste sentido, a Maxcolchon gostaria de efectuar um gesto comercial como forma de gratificação pelo seu feedback, se possível indicar o email para qual pretende que seja enviado.
Uma vez mais, muito obrigado pela sua compreensão,
Atentamente,
Equipa Maxcolchon

Bom dia Catherine,
No seguimento à sua reclamação e uma vez que o nosso departamento financeiro procedeu no passado dia 28/08/2023 ao reembolso do IVA correspondente ao seu pedido PT1733545, pedimos por favor que dê por concluido o processo todavia em aberto.
Agradecemos de antemão a sua disponibilidade e a confiança depositada na Maxcolchon.
Atentamente