Mazda - Espelho retrovisor do condutor com vibração

Sou possuidor de um mazda 3 há cerca de um ano. No passado dia 15 de setembro dirigi-me ao concessionário Mazda Santogal da Estefânia para realizar a revisão anual, onde me queixei sobre uma vibração anormal no retrovisor esquerdo, vibração essa que acontece principalmente em estradas mais degradadas e também em autoestrada com velocidades mais elevadas. Exposta a situação o concessionário pediu para levar novamente lá o carro para efectuarem um vídeo, ou então pediram que fosse eu a efectuar, até porque não me é conveniente a deslocação. Ora fiz o vídeo e enviei para o concessionário. O concessionário informou-me que enviou para a Mazda, mas que não conseguiram detectar nenhuma vibração no vídeo e que era muito curto (estar a conduzir e gravar um vídeo com um telemóvel na mão, além de não ser legal, é uma situação perigosa). Sendo assim desloquei-me novamente ao concessionário para serem eles a efectuarem o vídeo. Claro está que o resultado foi que não detectaram nada - o costume. Acho surreal estarem a duvidar da minha palavra, até porque, o que é que eu ganharia com isto? Só estou a perder tempo a caminho do concessionário. Eu apenas quero que resolvam esta situação que não se justifica num carro novo. É para isso que serve a garantia.
Sempre tive boa consideração por esta marca mas sinceramente acho que é a primeira e última vez que me terão como cliente.