Performance da Marca

83.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,5%

Média das Avaliações

42,1%

Taxa de Retenção de Clientes

38,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Automóveis - Marcas

1 Mazda 83.4

2 Volvo 74.9

3 Honda Automóveis 62.5

Mazda - Motor de Portugal, Lda

HERANÇA
O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades.
213512783
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida dos Combatentes, nº 43-3ºA
1600-042 Lisboa, Portugal
mcliente@mazdaeur.com

Mazda - Problema regeneração

Miguel Costa apresentou a reclamação

5 de junho 2023 (editada a 7 de junho 2023)

Visto ser um problema recorrente nos Mazda CX3 e pelos vistos o concessionário MCoutinho Areosa está à espera que os injectores dêem o estouro para apresentar a conta. Um MAZDA CX3 de 2019 com 50000km acende as luzes chave inglesa e de Motor de 2 mil em 2 mil kilometros. A solução que apresentam é fazer a revisão do oleo a terceira desde Janeiro de 2023. Chegou ao ponto de levar o carro com a luz da chave inglesa acesa e quando o levantei passado 5 km acendeu a luz de motor. Enfim. 50000 km e é isto. Uma desilusão.

Data de ocorrência: 5 de junho 2023

Mazda

5 de junho 2023

Exmo(a). Sr(a). Miguel Costa,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 93884023 em 2023-06-05 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar início à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente

Mazda

6 de junho 2023

Exmo(a). Sr(a). Miguel Costa,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 93884023 em 2023-06-05 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar continuidade à análise da mesma, pelo que encerramos a sua reclamação no Portal da Queixa, para dar continuidade à mesma por e-mail mcliente@mazdaeur.com, assim como nas aplicações próprias para o efeito.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente

Miguel Costa

6 de junho 2023

Não foi nada resolvido não percebo porque udam o estado da reclamação

Mazda

6 de junho 2023

Exmo(a). Sr(a). Miguel Costa,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 93884023 em 2023-06-06 que mereceu a nossa melhor atenção.

Voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente

Miguel Costa avaliou a marca

7 de junho 2023

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida