Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
-
Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
-
217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Cancelamento de transferência
Resolvida
Sandro Alexandre apresentou a reclamação
18 de janeiro 2022
Boa tarde,
Por engano transferi 200,00€ para o numero 938 911 406 por MBWAY. Acontece que já contactei o NOVOBANCO e a MBWAY e não consigo fazer com que me cancelem a transferencia. O numero para o qual fiz o pagamento é o 938 911 406 que está sempre desligado. Esta verba destinava-se a pagar a creche do meu filho e agora não tenho como pagar. Tambem não consigo contactar a pessoa em causa pois o telemovel está sempre desligado. Preciso que me ajudem.
O meu contacto é o 915871987.
Grato pela atenção
Sandro Alexandre
Por engano transferi 200,00€ para o numero 938 911 406 por MBWAY. Acontece que já contactei o NOVOBANCO e a MBWAY e não consigo fazer com que me cancelem a transferencia. O numero para o qual fiz o pagamento é o 938 911 406 que está sempre desligado. Esta verba destinava-se a pagar a creche do meu filho e agora não tenho como pagar. Tambem não consigo contactar a pessoa em causa pois o telemovel está sempre desligado. Preciso que me ajudem.
O meu contacto é o 915871987.
Grato pela atenção
Sandro Alexandre
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2022
18 de janeiro 2022
Boa tarde,
Informamos que não é possível cancelar transferências/pagamentos realizados no serviço MB WAY.
Qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo Banco emissor do cartão, pelo que, o procedimento adequado neste tipo de situações é, apresentar a situação junto do seu banco/emissor do cartão bancário com o qual aderiu ao MB WAY, indicando a necessidade de repudiar a transação.
Cumprimentos,
SIBS
Informamos que não é possível cancelar transferências/pagamentos realizados no serviço MB WAY.
Qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo Banco emissor do cartão, pelo que, o procedimento adequado neste tipo de situações é, apresentar a situação junto do seu banco/emissor do cartão bancário com o qual aderiu ao MB WAY, indicando a necessidade de repudiar a transação.
Cumprimentos,
SIBS
28 de janeiro 2022
Boa tarde,
Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.
Caso seja necessário, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
SIBS
Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.
Caso seja necessário, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
SIBS
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.