MB WAY - Cartão MB Net

No passado dia 10 de janeiro procedi à criação de um cartão Mb Net para que pudesse efetuar um pagamento. Até aí tudo bem, criei o cartão com o montante certo para o pagamento e realizei-o sem qualquer problema. No entanto, quando fui consultar o saldo da minha conta bancária deparei-me com o facto de ter sido debitado o montante em questão 2 vezes, ou seja, no extrato aparece a saída referente ao tal pagamento mas existe uma diferença entre o salto disponível e o autorizado no mesmo montante. Assim, não me é permitido movimentar esse mesmo valor desde o passado dia 10. O cartão Mb Net estava vazio e por isso procedi ao cancelamento do mesmo mas continua a existir a diferença entre os dois saldos.