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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
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MB WAY - Dinheiro não chegou ao destinatário
Resolvida
Bruna apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Olá. Hoje dia 15/04 pelas 17/07 efectuei uma transferência por MBWay de 400€ pela qual não chegou ao destinatário e foi debitado da minha conta.
Não sei o que aconteceu mas de todas as vezes que usei o MBWay nunca me tinha acontecido tal coisa.
E agora estou aqui com -400€ na conta.
Agradeço que resolvam isto rápido pq se não irei ter que resolver doutra forma.
Não sei o que aconteceu mas de todas as vezes que usei o MBWay nunca me tinha acontecido tal coisa.
E agora estou aqui com -400€ na conta.
Agradeço que resolvam isto rápido pq se não irei ter que resolver doutra forma.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
17 de abril 2024
Boa tarde,
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que a operação em questão encontra-se realizada com sucesso. Assim, o valor encontra-se do lado do destinatário. Sugerimos que o destinatário confirme a operação junto do Banco Emissor do cartão que tem definido para receber dinheiro no MB WAY e/ou que confirme o crédito em todas as contas à ordem que detém ou às quais pertence.
Cumprimentos,
SIBS
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que a operação em questão encontra-se realizada com sucesso. Assim, o valor encontra-se do lado do destinatário. Sugerimos que o destinatário confirme a operação junto do Banco Emissor do cartão que tem definido para receber dinheiro no MB WAY e/ou que confirme o crédito em todas as contas à ordem que detém ou às quais pertence.
Cumprimentos,
SIBS
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