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Resolvida
Bruna Brito apresentou a reclamação
30 de novembro 2019
Criei um cartão MBNET de 40€ sendo que só foram utilizados 26,31€... cancelei o cartão e quando fui verificar se o restante saldo que ainda tinha nesse cartão estava disponível na minha conta, não estava.
Ou seja, ao cancelar o cartão o valor que tinha lá não está disponível na conta e gostaria de saber o porquê.
Ou seja, ao cancelar o cartão o valor que tinha lá não está disponível na conta e gostaria de saber o porquê.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2019
2 de dezembro 2019
Bom dia Bruna Brito,
Solicitamos que envie o número de cartão temporário para o endereço mbway@sibs.pt, que lhe responderá directamente.
Cumprimentos,
SIBS
Solicitamos que envie o número de cartão temporário para o endereço mbway@sibs.pt, que lhe responderá directamente.
Cumprimentos,
SIBS
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