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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Não é possível ativar no dispositivo
Resolvida
10/10
Veronica Silva apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Após várias tentativas , e de instalações, depois de ir várias vez uma caixa ATM activar o cartão
A App refere sempre o mesmo erro
‘’ Não é possível ativar o mbway neste dispositivo’’
Enviei e-mail para mbway@sibs.pt
Mas sem resposta
A App refere sempre o mesmo erro
‘’ Não é possível ativar o mbway neste dispositivo’’
Enviei e-mail para mbway@sibs.pt
Mas sem resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
13 de maio 2022
Bom dia,
Após análise, verificamos que atingiu o número máximo de tentativas de associação do serviço MB WAY ao dispositivo em causa, fazendo com que esta operação ficasse bloqueada, dado tratar-se de um mecanismo de segurança.
Para ultrapassar a situação deverá esperar 8 dias desde a última tentativa para que o dispositivo possa ser desbloqueado.
Deverá efetuar novo acesso a partir do dia 17/05.
Relembramos que para ser possível inserir o código de ativação no seu dispositivo iOS, deverá garantir que tem as seguintes opções ativas:
1) Definições » Palavras-passe » Auto-preenchimento » ligar/ativar;
2) Definições » Geral » Teclado » Sugestões » ligar/ativar.
Cumprimentos,
SIBS
Após análise, verificamos que atingiu o número máximo de tentativas de associação do serviço MB WAY ao dispositivo em causa, fazendo com que esta operação ficasse bloqueada, dado tratar-se de um mecanismo de segurança.
Para ultrapassar a situação deverá esperar 8 dias desde a última tentativa para que o dispositivo possa ser desbloqueado.
Deverá efetuar novo acesso a partir do dia 17/05.
Relembramos que para ser possível inserir o código de ativação no seu dispositivo iOS, deverá garantir que tem as seguintes opções ativas:
1) Definições » Palavras-passe » Auto-preenchimento » ligar/ativar;
2) Definições » Geral » Teclado » Sugestões » ligar/ativar.
Cumprimentos,
SIBS
13 de maio 2022
Vou aguardar
Obrigada pela resposta
Obrigada pela resposta
13 de maio 2022
Vou aguardar
Obrigada pela resposta
Obrigada pela resposta
13 de maio 2022
Vou aguardar
Obrigada pela resposta
Obrigada pela resposta
13 de maio 2022
Vou aguardar
Obrigada pela resposta
Obrigada pela resposta
Veronica Silva avaliou a marca
1 de julho 2022
Ficou resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Estou com o mesmo problema.
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