Performance da Marca

90.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

97,2%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.9

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

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MB WAY - Não foi possível receber o dinheiro

Nishat sacoor apresentou a reclamação

5 de janeiro 2021

Tentei receber o dinheiro referente a uma venda hoje, dia 5 de janeiro, e aparece a informação de que não foi possível receber o dinheiro. Não ultrapassei as 50 transferência este mês nem o valor definido. Porque isto acontece?

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021

MB WAY

6 de janeiro 2021

Bom dia Nishat sacoor,

Após analise verifica-se que as tentativas de transferências foram recusadas pelo banco ordenante.

Desta forma, devem verificar junto do próprio banco.

Cumprimentos,

SIBS

Nishat sacoor avaliou a marca

10 de outubro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador