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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Retiraram o dinheiro e não recebi a compra
Resolvida
Renato Almeida apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
Fiz uma compra a utilizar o MBWAY com 28€ em que só ficou 1€ nisto retiraram o dinheiro para dois jogos nos quais não recebi nada .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
23 de dezembro 2019
Bom dia Renato Almeida,
Para que nos seja possível analisar ou encaminhar a situação em causa, é necessário que nos transmita alguns dados de detalhe, os quais passamos a indicar:
- o número do telemovel associado ao serviço;
- Data e hora das transações;
- valor da transação
- Últimos 4 dígitos do número de cartão ;
Cumprimentos
SIBS
Para que nos seja possível analisar ou encaminhar a situação em causa, é necessário que nos transmita alguns dados de detalhe, os quais passamos a indicar:
- o número do telemovel associado ao serviço;
- Data e hora das transações;
- valor da transação
- Últimos 4 dígitos do número de cartão ;
Cumprimentos
SIBS
28 de abril 2020
Estimado cliente,
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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