Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,8%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

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MBNet - Consulta de cartões utilizados

Pedro Conrado apresentou a reclamação

22 de maio 2017

Hoje , dia 22 de Maio de 2017, precisava de consultar todos os cartões utilizados por MBNET e só consigo ver os 4 mais recentes , ainda tentei enviar mensagem pelos contactos mas não funciona!

Data de ocorrência: 22 de maio 2017

MB WAY

24 de maio 2017

Caro Pedro Conrado,
Solicitamos que nos confirme qual o serviço que está a utilizar para a visualização dos cartões, no site MBNET ou no MBWAY. Questionamos também se os cartões que indica não estar a visualizar se foram gerados com o cartão real associado ao serviço neste momento ou se foram gerados com um cartão anterior, ou se existiu alguma renovação de cartão.

MB WAY

28 de abril 2020

Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida