MB WAY
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/100
Excelente
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97,2%
Taxa de Solução
99,2%
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64,1%
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70,9%
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MBNet - Falha de segurança

Resolvida
Nuno Gonçalves
Nuno Gonçalves apresentou a reclamação
11 de maio 2016

Ao efetuar uma compra de valor 1€ num site de internet usando o serviço MBNET, com um cartão temporário único emitido com o valor mínimo de 5€, era suposto o cartão ter caducado com a compra, o que é certo é que estão a ser debitadas quantias adicionais de 1€ e 2€ com custos adicionais internacionais, desde o dia da compra (02-05-2016) dessa mesma autorização, conforme prints anexos, motivo pelo qual irei abrir reclamação junto do Banco de Portugal contra a vossa instituição pela falta de segurança nas transações eletrónicas, colocando em causa todo o sistema mbnet e a segurança atual do mesmo, estando mesmo eu a ponderar efetuar um pedido de indemnização cível pelos danos causados por esta situação perante a minha Advogada que se for o caso, nomearei a Dra Cláudia Lourenço inscrita na Ordem dos Advogados.

Data de ocorrência: 11 de maio 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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