Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,6%
Taxa de Solução
21,6%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.1
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Cobrança

Em tratamento
Sandra Figueiras
Sandra Figueiras apresentou a reclamação
27 de março 2024 (editada a 27 de março 2024)
Fiz um pedido as 19:51 e foi cancelado as 19:52 e o dinheiro foi me debitado porque dizem que ja estava a ser preparado pelo estabelecimento quando é impossivel que num minuto isso podesse acontecer.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
McDonald's
27 de março 2024
Olá, Sandra. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Sandra Figueiras
28 de março 2024
Boa tarde estou a espera que me façam a devolução do dinheiro pois não tem cabimento nenhum estarem a cobrar o pedido que foi cancelado um minuto após ter sido feito.
Sandra Figueiras
Sandra Figueiras está a aguardar resolução da marca
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