Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,6%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.1
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pedido não entregue

Sem resolução
Sara Santos
Sara Santos apresentou a reclamação
29 de junho 2018

O neu pedido foi feito na app da UberEats, fiz o pedido corretamente e paguei automaticamente com os dados já guardados. Recebi a indicação na app que o estafeta já estava na.minha rua e no mesmo minuto o pedido foi cancelado, por ele. Ainda esperei para ver se me ligava, podia estar perdido mas nada. Voltei a fazer o pedido, voltei a pagar, e depois recebi sem problema. Comentei com o estafeta do segundo pedido e ele disse que já é costume fazerem isso. Portanto isto tem de ser resolvido.

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Data de ocorrência: 29 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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