McDonald's - Pontos perdidos

Boa noite, hoje dia 29-05-19 dirigi.me mais uma vez para jantar no restaurante mar shopping em Loulé para experimentar, novidade dallas bbq mete o meu número telemóvel para receber os pontos das hamburguês em questão 2 menus Dallas bbq um grande outro médio.. quando vou ver aplicação pede.me para realizar novo registo de utilizador para meu espanto fico sem os pontos que estava juntar que era a volta de 60..e recebo uma SMS da vossa parte de pedido de esquecimento não realizei pedido nenhum.. não iria apagar a conta sem usufruir dos pontos e também sendo cliente habitual.espero que se resolva.