McDonald's - Reclamação

Boa tarde, no passado dia 16 fui ao vosso Mac drive de Palmela fiz o meu pedido e fui para casa quando cheguei a casa verifiquei que me faltavam as batatas dos menus( situação que já se repetiu pelo menos 3 vezes) liguei e falei com a funcionária Marisa Cruz que me pediu desculpa e disse que na próxima ida levar o talão que me iriam devolver o dinheiro do pedido (29,80€) como forma de pedido de desculpa. Assim fiz hoje dia 18 de Abril. Fiz o meu pedido expliquei a situação e disseram me para pagar e falar com a gerente qual não é o meu espanto quando a senhora me disse que me ia me dar mais 2 pacotes de batatas?! Para que pergunto eu? Fizeram me falta no dia 16 ko meu pedido não hoje... Estão a gozar com o cliente?! Queriam rir da minha cara?! Uma das vezes que isto aconteceu tive que fazer 15 kms para trás para ir buscar os hamburguers ds meus filhos que não os colocaram... Agora mandaram ir mostrar o talão e rirem da minha cara?! Agradeço um esclarecimento desta situação!