Mecenzo
Mecenzo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Mecenzo - Encomenda não entregue

Resolvida
Catarina Isabel Marques Barbosa Araújo
Catarina Araújo apresentou a reclamação
11 de junho 2021
Fiz uma encomenda no dia 24 de Maio, a entrega era suposto ser até 48 horas, mas passado 4 dias ainda não tinha chegado e entrei em contacto por email com a marca.
Foi-me dito que não tinham o produto e que o dinheiro me ia ser devolvido pela mesma forma de pagamento, que foi MBway.
Até hoje ainda não me foi devolvido nada, e todos os emails que envio não servem de nada.
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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