Mecenzo
Mecenzo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Mecenzo - Incumprimento no envio

Resolvida
1/10
Susana Tavares
Susana Tavares apresentou a reclamação
8 de junho 2021
Após 1 mes e meio a encomenda continua sem chegar com diversas desculpas pelo meio. Quando fiz a mesma dizia que o prazo de entrega sao 2 dias uteis. Ja pedi a devolucao do dinheiro e nao respondem aos mails quando no site continuam a fazer promocao aos artigos que afirmam nao ter disponiveis e onde em parte alguma informam os clientes de tal aquando da encomenda.
Data de ocorrência: 8 de junho 2021
Susana Tavares
Susana Tavares avaliou a marca
5 de julho 2021

A qualidade não vale nem a dor de cabeça que deu para os receber nem a espera.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.