Ranking na categoria
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
-
A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
219441113
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Cancelamento de cartões
Resolvida
SONIA PEREIRA apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Boa tarde. Aderi há algum tempo um plano medicare, e como não me era útil, cancelei o débito direto no mês 02/2020, enviei um imail(que dizem não foi recepcionado), e a pouco mais de dois meses, ligam quase todos os dias, enviam mensagens de cobrança, e prá agravar a situação, renovaram meu contrato , prá mais um ano, ou seja, Julho de 2021, sem me comunicarem sequer, dizendo ser automático, e , só prá terminar, além da Pandemia que todos estão passando, eu estou vivendo outra pandemia pior(pessoal), estou fazendo um tratamento oncológico, sem prazo prá terminar, e, peço ajuda ao portal da queixa, prá intervir neste caso, pois os que fazem ligação, é quase impossível chegar a algum acordo. Por favor, aguardo resposta. Obrigada.
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
9 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a)SONIA ALVES PEREIRA
Registamos a S/ exposição 43158520 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Registamos a S/ exposição 43158520 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
15 de julho 2020
Exma. Senhora. Sónia Alves Pereira,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 15/07/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 15/07/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.