Medicare - Cancelamento de contrato

Acabei de fazer uma chamada para a vossa linha de apoio a pedir o cancelamento de contrato porque me encontro numa situação de desemprego e a operadora primeiro insistiu bastante para eu não desistir mesmo eu afirmando que por questões financeiras não o quero manter, na altura que fiz o contrato via telefone foi-me informado que poderia desistir em qualquer altura sem que me fossem colocadas qualquer questões, pergunto onde está a vossa seriedade e transparência, espero muito sinceramente que não me seja retirado nem um cêntimo da minha conta, e como devem calcular não recomendarei a medicare a ninguém nem volto a fazer contrato com vocês quando voltar a estar activa no mercado de trabalho.
Com os melhores cumprimentos
Sandra Almeida