Medicare
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,3%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
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Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Cancelamento de contrato

Resolvida
Ana Mendes
Ana Mendes apresentou a reclamação
13 de setembro 2017

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato que realizaram comigo por chamada há cerca dois meses visto que na zona onde vivo não tenho conhecimentos de qualquer clínica de saúde que tenta contrato com a Medicare infelizmente terei que pedir o cancelamento do contrato vistos que estou a pagar um x todos os meses e não tenho acesso aos serviços por falta de meios. Espero uma resposta o mais breve possível

Data de ocorrência: 13 de setembro 2017
Medicare
15 de setembro 2017
Exma. Sra. Ana Filipa Mendes,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 12737717, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
15 de setembro 2017
Exma. Sra. Ana Filipa Mendes,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados em 15/09/2017.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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