Medicare - Cancelamento do plano

Venho por este meio pedir o cancelamento do meu plano de saúde.
Aderi à Medicare por toda a propaganda existente à volta do platinium + vida e pelas constantes chamadas telefónicas. Prometeram mundos e fundos quando na realidade não tem nada a ver com aquilo que dizem. Falam em descontos de 50%, consultas e tratamentos gratuitos, coisa que não é verdade porque acabamos por pagar quase um tratamento completo. Não sei como é que têm coragem de enganar assim as pessoas, nunca dizem toda a verdade e acabam por levar os consumidores a caírem no erro de aderir, depois obrigam-nos a estar um ano a pagar um serviço que que não traz vantagens nenhumas e que a maioria das pessoas nem usufrui. Como sei que não vou usufruir do cartão porque já vi que a única coisa que me vão fazer é tirar dinheiro da carteira peço que, e de acordo com o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor", procedam ao cancelamento do meu plano porque não quero estar um ano a pagar um serviço pelo qual não estou satisfeita. Na altura em que fui contactada pelos vossos serviços, não me foi enviada qualquer documentação que eu tivesse que assinar ou dar consentimento, à exceção dos cartões que recebemos.
Por isso agradeço que me façam o cancelamento o mais rápido possível.