Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,3%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Cancelar contrato

Sem resolução
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Cleiber Antonio de Lima
Cleiber Lima apresentou a reclamação
22 de março 2019
Tendo um contrato feito via telemóvel, sem assinatura do mesmo.
E de não ser de meu interesse a continuidade do mesmo contrato.
Solicito de imediato o cancelamento total.
Invoco a lei e artigos presente para tal solicitação de cancelamento total.
Cleiber Antonio de Lima
NIF 289427533
Data de ocorrência: 22 de março 2019
Medicare
22 de março 2019
Exmo. Sr. Cleiber Antonio de Lima,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 22/03/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Cleiber Lima
22 de março 2019
Referente a reclamação.
A Medicare me ligou, informando que o contrato continuará até seu vencimento de 12 meses. Que será até Agosto/2019.
Ou seja , não afetou o cancelamento, continuará querendo as mensalidades mensais. Sem o meu uso e livre vontade de desistir. Não cumprirá as leis vigentes.
Cleiber Lima
22 de março 2019
Informo que solicitei o cancelamento no banco do débito automático.
Medicare
25 de março 2019
Exmo. Sr. Cleiber Antonio de Lima,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 25/03/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Cleiber Lima
29 de março 2019
É simples marcar um reclamação como resolvida.
Resolvida é para os dois lados quando estão satisteitos.
1. não quero e não preciso do plano em questão
2. não tem minha assinatura, onde pagarei 12 parcelas de 34,00 euros por mês, sem usar nada, adquirir nada, ganhar nada. Ou seja, não devo nada a Medicare. Mas, querem meu dinheiro mensal sem oferecer nada, nada.
3. já tenho outro plano, ofertado pela empresa onde trabalho.
4. a partir desta reclamação, qualquer valor repassado a Medicare, será reclamado no tribunal competente.

Quero o cancelamento total, pois não devo nada a Medicare.
Medicare
1 de abril 2019
Exmo. Sr. Cleiber Antonio de Lima,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação concluida, conforme esclarecimentos prestados a 22/03/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Cleiber Antonio de Lima
Cleiber Lima avaliou a marca
1 de abril 2019

A marca Medicare, trabalha incessantemente para levantar dinheiro de pessoas desavisada. Querem dinheiro e nada mais.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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