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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

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Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
Avenida da República 50A
1050-196 Lisboa

E-mail
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Medicare - Contrato nº 03000933125

Resolvida
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Luís Luís apresentou a reclamação

Desejo o cancelamento do contrato, pois como já afirmei em 14/11/2018, por telefone, não me foi transmitido que teria um ano de fidelização na chamada de adesão ao serviço. Assim como não me chegou informação nenhuma do contrato, nem das condições particulares, impossibilitando assim a denúncia do mesmo nos 14 dias seguintes.
Como tal desejo a resolução unilateral do contrato a partir da data do meu contacto telefónico.


Esta reclamação tem um anexo privado
21 Mar2019
Medicare adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Luís Alberto Pereira Gomes Luís,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 21/03/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

21 Mar2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
21 Mar2019
Luís Luís adicionou uma resposta

Mais uma vez a MEDICARE a resolver de forma prepotente o que bem entende.

O teor do email que me enviaram:

"... ...
Face ao S/teor somos a esclarecer uma vez mais que subscreveu por via telefónica a 10-04-2018, o Plano Platinium da MEDICARE, com duração de 12 meses renováveis automaticamente por igual período, conforme decorre das condições contratuais que lhe foram remetidas via email após a adesão.
Sendo que, à data do S/pedido de anulação, em novembro de 2018, o S/contrato encontrava-se a cumprir a 1ª anuidade, não podendo a essa data ser anulado.
Porém, os n/serviços registaram a Não Renovação no términus da anuidade em curso e com a última mensalidade a vencer-se em abril de 2019.
Assim, o seu contrato não irá renovar em abril 2019, contudo o valor vencido e vincendo é devido à MEDICARE.
Desta feita iremos dar a reclamação como resolvida, uma vez que foram prestados todos os esclarecimentos.
Sem mais assunto de momento, permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação.
Cumprimentos."

Portanto mais uma vez não lêem a minha reclamação, em que digo que:

- NÃO FUI INFORMADO DE PERÍODO DE FIDELIZAÇÃO.
- NÃO ME FOI DISPONIBILIZADA NENHUMA CÓPIA DO CONTRATO.

Será que podem respoinder às minhas questõesjQuery33109003018183082936_1553184658655?!!!

21 Mar2019
Luís Luís reabriu a reclamação
22 Mar2019
Medicare adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Luís Alberto Pereira Gomes Luís,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 22/03/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

22 Mar2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
17 Ago2019
Luís Luís avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

São uma empresa enganadora. NAO ACONSELHO A NINGUÉM FAZER CONTRACTOS COM ESTES SENHORES.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)