Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
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Medicare71.8
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Fui cobrada no mês e deixei de poder usufruir serviços

Resolvida
Ana Carvalho
Ana Carvalho apresentou a reclamação
28 de novembro 2018

No mês de Novembro foi debitado na minha conta o valor mensal para o contrato que ainda tinha com a Medicare.
No decorrer do mês requeri o cancelamento do contrato porque devido a motivos vários de trabalho não faria sentido continuar com a Medicare. No entanto, o pagamento já tinha sido efetuado e não considero justo que durante um mês que já foi pago quando pretendi usufruir numa consulta de dentista já não tenha sido possivel.
Venho requerer que, então dado que o mês de Novembro já não usufruo do ontrato que me seja devolvido o dinheiro pago no inicio do mês.

Atentamente,

Ana Carvalho

Data de ocorrência: 28 de novembro 2018
Medicare
28 de novembro 2018
Exma. Sra. Ana Carvalho

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida 28/11/2018.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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