Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
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Medicare71.8
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Realização de contrato com idoso que demonstra dificuldades em tomar decisões

Resolvida
Helena Margarida Monteiro
Helena Monteiro apresentou a reclamação
8 de março 2024
No passado dia 7.2.2024, o meu pai, de 83 anos de idade, foi contactado pela Medicare, no sentido de o levar a concretizar a adesão a um dos seus seguros. Como não entendeu, concretamente, as questões que lhe foram colocadas, acabou por assumir um contrato que não pretendia , tendo recebido o mesmo, em casa, 16 dias depois. Como anular um contrato que não se pretende efetuar?
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Medicare
8 de março 2024
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
8 de março 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 109074324 datada de 08 de Março de 2024, informamos que apenas poderemos prestar esclarecimentos ao Titular do Plano ou a Terceiro, pessoa legitimada pelo mesmo.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
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