Medicare - Reclamação serviços medicare

Em novembro do ano passado, por várias insistências por telefone, acabei por ceder na adesão aos serviços Medicare. Informei várias vezes que tenho alguns problemas de saúde e que uso frequentemente o Hospital Particular do Algarve (HPA), por ser seguido pelo mesmo médico e não só. Foi-me dito que podia usar e beneficiar dos descontos e ainda ganhar pontos e vantagens, etc.... Após a adesão, várias vezes tenho tentado usar/beneficiar dos descontos, mas sem sucesso, pois o HPA afinal não tem qualquer acordo de parceria com a Medicare e já tentei usufruir dos descontos em farmácias e são-me recusados quaisquer descontos, nomeadamente em farmácias que a Medicare anuncia parceria. Hoje liguei a solicitar o cancelamento do serviço por estas situações e fui informado que iam contactar o HPA para estabelecer uma parceria e que dariam resposta. Após a chamada, recebo um e-mail da Medicare (em anexo) a informar que o meu Plano foi renovado. Liguei novamente e dizem que esse email sai automaticamente, mas que no entanto eu "supostamente" aceitei em chamada continuar com o serviço... Quero cancelar o serviço, não me foi feito por ter de esperar uma chamada do meu "gestor de contrato" e ainda obrigam a pagar a totalidade do contrato com uma suposta fidelização. Sinto-me enganado, obrigado a pagar 30€/mês até ao final do contrato e não usufruir do mesmo."

Continuo sem resposta, no entanto a Medicare colocou como “Resolvido” aqui no Portal da Queixa. Liguei para a linha de apoio e não têm resposta! Continuam a não ser transparentes! A reclamação segue para as redações da TVI e CMTV.

Pelos vistos resolvem as situações com respostas automáticas! NÃO RESOLVIDO!

Entretanto fiz mais uma reclamação no livro de reclamações, pois deram a reclamação como tratado/resolvido e tal não acontece!

Não está resolvido. Apenas foi dito hoje que estão a verificar a situação, é diferente!