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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Rescisão contrato antes dos 15 dias
Venho por este meio apresentar a minha indignação pois fui contatada telefonicamente para subscrever um cartão de saúde da Medicare no dia 3 de Agosto de 2017 , o qual rescindi por email 5 dias depois ( dia 8 de Agosto) dentro do prazo de 14 dias expresso na legislação nacional e nas condições gerais da Medicare. A ordem de débito bancário foi enviada ao banco e ainda não obtive qualquer resposta por parte da empresa a confirmar a rescisão do contrato. O pedido de rescisão foi realizado dentro do prazo legal, não foi activado qualquer cartão nem a credencial nem realizada qualquer operação através do serviço. Após esta situação verifiquei que existem já outras queixas da mesma situação pelo que não aceito que me enviem cartas a indicar valores em dívida de um contrato que rescindi 5 dias após a realização do mesmo.
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 16/08/2017.
Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
incorretos
Voltaria a fazer negócio? Sim
Estou na mesma situacao . Abri contrato a dia 2 e a dia 9 fechei. Ate agora o pedido esta registado e nao sei mais nada da empresa. Ja liguei duas vezes para eles e pedem me para aguardar o telefonema de outro departamento para finalizar o processo. Ja para nao falar que me foi descontada a taxa de adesao mesmo apos o meu pedido para fechar contrato. Nao foi usado o serviço em circunstância alguma e mesmo assim gozam com as pessoaS
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