Medicare - Rescisão de contrato

Aderi a uma campanha Medicare, via telefone com efeitos a partir de 24/5/2016. Volvido um ano, concluí que não tinha vantagens em continuar a a ser cliente... Tentei anular o contrato e disseram que não podia. Ontem, recebi uma chamada para aderir a novos produtos, o que me fez recordar que quero rescindir contrato com esta entidade. Devo salientar que considero falsa fé não contactar o cliente na altura em que, dizem, podemos anular o contrato (1 mês, ou seja a 24/4).
Venho requerer o cancelamento de qualquer vínculo à Medicare, e informo que vou cancelar o débito direto, evocando o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7, que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores: "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Aguardo resolução urgente !