Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,3%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
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Medicare71.9
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Medicare - Rescisão de contrato

Resolvida
Ana Cortes
Ana Cortes apresentou a reclamação
18 de setembro 2017

Boa tarde, neste caso não se tratará propriamente dito duma reclamação. Gostaria de rescindir o meu contracto com a Medicare, cujo mesmo será automaticamente renovado a dia 03/10. De facto, por motivos pessoais, acabei por não pedir o cancelamento do mesmo com os 30 dias de antecedência como indica o contrato. No entanto, não necessito mais deste serviço de saúde, nem pretendo pagar durante um ano um serviço que não usufruirei, pois estou recentemente associada ao Seguro de Saúde do meu marido.
Desde já agradeço toda a compreensão e se possível a rescisão do contracto o maior breve possível.

Melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 18 de setembro 2017
Medicare
19 de setembro 2017
Exma. Sra. Ana Cláudia Cortes,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 12841317, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
20 de setembro 2017
Exma. Sra. Ana Cláudia Cortes,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados em 20-09-2017.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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