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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Resolução do contrato
Resolvida
Luís Santos apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2019
Durante o dia de hoje (10:30 sensivelmente) fui contactado por um colaborador da vossa empresa a fim de subscrever o Plano Platinum Mais.
Acontece que por desconhecimento da minha parte tenho um seguro de saúde e como tal não posso ter 2 serviços de seguro em simultâneos por questões financeiras.
Como tal, enviei um email ainda durante a manhã a enviar a rescisão do contrato, uma vez que de acordo com Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, possuo 14 dias para denunciar o mesmo.
Após várias tentativas telefónicas e envio de mails para o apoio ao cliente, não obtive resposta e como tal começo a ficar um pouco desconfiada da empresa.
Agradeço confirmação da resolução do meu contrato de imediato.
Cumprimentos,
Luís Santos
Acontece que por desconhecimento da minha parte tenho um seguro de saúde e como tal não posso ter 2 serviços de seguro em simultâneos por questões financeiras.
Como tal, enviei um email ainda durante a manhã a enviar a rescisão do contrato, uma vez que de acordo com Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, possuo 14 dias para denunciar o mesmo.
Após várias tentativas telefónicas e envio de mails para o apoio ao cliente, não obtive resposta e como tal começo a ficar um pouco desconfiada da empresa.
Agradeço confirmação da resolução do meu contrato de imediato.
Cumprimentos,
Luís Santos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2019
6 de fevereiro 2019
Exmo. Sr. Luís Ricardo Gonçalves dos Santos,
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 06/02/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 06/02/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
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