Medicare - Será um roubo legal???

Boas,em Junho de 2017 penso que fiz um contrato convosco e quando penso é porque não tenho a certeza pois nunca me avisaram que teria que estar ligado a vos por um período de 1 ano e que se quiser anular só Junho de 2018 e por forma escrita!!!
Mas já nem vou por aí, o problema que tenho agora é que fui a uma clínica com acordo com a medicare e quando sai me comunicaram que o meu cartão não está ativo??? Telefonei para vos no dia seguinte onde me confirmaram o mesmo porque tenho duas mensalidades em atraso de agosto e setembro de 2017??? E que agora a dívida já não está com a medicare mas sim com uma empresa de recuperação de dívidas??Realmente eu em janeiro deste ano recebi um sms de uma tal intrum penso ser tipo homens do fraque a dizer que tenho que pagar 29€ á medicare??? De que???quem é esta empresa???em janeiro de 2018??? A medicare não diz nada, não avisa o cliente que não consegue receber???29€ de 1 ou 2 meses visto que já passou 4 meses??? Mas ainda melhor continuam a ir a conta receber os meses seguintes e eu a pagar sem seguro,já paguei 8/9 meses e não tenho seguro??? Isto é normal vou ter que pagar o contrato até ao fim e não tenho seguro??? SERÁ ISTO UM ROUBO LEGAL??? Porque não nos avisam?porque continuam a ir a conta se cancelam o seguro?