Médis
Médis Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA
  • O seu serviço pessoal de saúde

    Desde o lançamento em 1996, a Médis afirmou-se como uma referência no sistema de saúde em Portugal, criando um verdadeiro Serviço Pessoal de Saúde. Médico Assistente que garante o acompanhamento da saúde em todas as fases da vida, uma Linha telefónica que garante acompanhamento por Enfermeiros 24/7, App para gestão de burocracias e fácil acesso a histórico clínico, entre muitos outros serviços, tornam a gestão pessoal da saúde mais fácil e mais personalizada.

  • 218458888
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • apoioaocliente@medis.pt
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João Figueiredo
João Figueiredo
8 de março 2024
Resolvida
9/10
Médis - Não é possível aderir ao seguro de forma online

Deixo esta exposição aqui porque efetivamente no dia de hoje perdi 2 horas do meu tempo a tentar realizar um seguro. E que ninguém na linha me conseguiu ajudar…

Resolvida
9/10
Jaime Morgado
Jaime Morgado
5 de março 2024
Resolvida
8/10
Médis - Erro pré autorização de cirurgia

Dia 22 de fevereiro de 2024, foi enviada para pré-autorização uma cirurgia em ambiente hospitalar, em cerca de uma semana, indicaram que estava recusado. Sabendo…

Resolvida
8/10
Stephanie Rodrigues
Stephanie Rodrigues
28 de fevereiro 2024
Em tratamento
1/10
Médis - Má-fé - fui enganada pela médis

No dia 16/02/2024 pelas 11:00 entrei em contato com a linha comercial da médis, falei na linha de comercial com a atendente Madalena e contratei o seguro de saúde…

Em tratamento
1/10
Rodrigo de Souza
Rodrigo Souza
28 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Médis - Cancelamento antecipado do seguro

Para minha surpresa, a Medis fez o cancelamento antecipado do seguro saúde com 1 mês de antecedência ao aniversário da apólice. Nesse momento preciso usar o seguro…

Resolvida
7/10
Francisco Calado
Francisco Calado
26 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Médis - Pagamento de subsídio diário hospitalização

Venho apresentar o meu desagrado e consequente reclamação, foi por mim enviada carta registrada no dia 14-02-2024 e recepcionada pela Médis em 16-02-2024, com a…

Resolvida
9/10
André Castanho
André Castanho
23 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Médis - Médico preocupado com a reputação e o dinheiro

Boa noite, Eu saí da Médis recentemente devido a um médico que só se preocupa com a sua reputação em vez da saúde dos pacientes. Dr.° Miguel Pereira Forjaz Na nossa…

Resolvida
10/10
LÍDIA MARIA MOREIRA SILVA CARVALHO
LÍDIA CARVALHO
20 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Médis - Devolução de uma franquia de 150€

Nos passados dias 29 Novembro e 13 Dezembro fiz uma cirurgia aos olhos. A 29 Novembro, porque se tratava da primeira cirurgia do ano corrente tive de efetuar o…

Resolvida
5/10
Paola
Paola
19 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Médis - Cobrança indevida

Solicitei uma apólice e assinei autorizando a cobrança de apenas uma, no entanto, indevidamente, fui cobrado por mais duas apólices. Entrei em contato solicitando…

Resolvida
7/10
Michelle Correia
Michelle Correia
12 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Médis - Tenho uma divida causada por lapso da medis, que a medis se recusa a assumir a responsabilidade

No dia 23 de setembro de 2023 enviei um e-mail para a equipe da Medis requisitando o cancelamento da minha apólice para o dia 31 de Outubro de 2023. Recebi no dia…

Sem resolução
1/10
Zanareno
Zanareno
9 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Médis - Não pagam o reembolso, mesmo sem ter atingido o plafon

No dia 7 de dezembro de 2023 fiz um exame que me custou 255,51€ pois a clinica disse-me que o plafon máximo havia sido atingido. Embora tenha achado esquisito paguei…

Resolvida
1/10