Médis - Reclamação

Eu Pedro Miguel Andrade Gomes com apólice nº DI81068475, nº cliente 7001063421, venho por este meio reclamar da carta recebida na minha residência datada de 8 Setembro do corrente ano a qual diz estar em falta o pagamento do corrente mês.

Não entendo o porque deste aviso uma vez que no passado dia 2 de Setembro me dirigi ás instalações do Millennium BCP-sucursal Avenida da Républica para cancelar a referida apólice. Já nas instalações fui atendido pela Sra. Ana Nobre a qual me cancelou apólice e me estornou para minha conta o valor do atual mês de Setembro.

Assim sendo, não percebo o porque desta carta a pedir o pagamento do atual mês, até porque na referida carta diz que a minha apólice ficou cancelada a 1 de Setembro do corrente ano.

Entrei em contacto com a linha Médis e com a linha de atendimento ao cliente do Millennium, as quais não me souberam elucidar sobre esta situação, empurrando o esclarecimento tanto a Médis para o Millennium, como o Millennium para Médis.

Meus senhores, agradeço a resolução rápida desta situação, uma vez fui vosso cliente desde 2014, sem nunca ter falhado um pagamento e a pensar que futuramente voltaria a trabalhar com vocês, mas desta forma não.

Grato pela atenção dispensada.

Sem mais de momento.

Cumprimentos,

Pedro Gomes