Médis - Valor de mensalidade

No final do mês de Janeiro pedi esclarecimentos à Médis porque o seguro iria aumentar e a partir de Março a mensalidade iria aumentar imenso. Pretendia eu diminuir o valor da mensalidade uma vez que uso muito pouco a Médis, a meio de Fevereiro combinei com o apoio ao cliente que iria reduzir a mensalidade e opção para um diferencial de menos 41 euros por mês. disseram-me que o recibo do valor inicial já estava emitido e que iria pagar o mesmo mas que iriam emitir um recibo no valor dos 41 eur.

Paguei o valor inicial, mas os 41 euros nem vê-los dizem eles que serão pagos em Abril.

Pergunto eu porque tenho que esperar até Abril se já procedi ao pagamento em Março de um seguro que ainda nem sequer usufrui, porque é que eu tenho que esperar um mês para a Médis me devolver dinheiro que me pertence?

è uma trizteza...