MEO Energia - Cobrança excedida

Venho por meio deste a reclamar dos valores em que a meo energia tem cobrado.
Nossa família ficou fora do pais por um mês, do dia 16/3 a 22/04, e nossa conta veio mais alto, de quando estamos em casa.
Sem falar que nos meses anteriores estávamos pagando a conta por estimativa.
Erro cometido devido a falsas informações por parte da meo e técnicos da e redes, apos instituições do novo contador.

Por este motivo solicito a devido reembolso de valos amais, dos meses que foram cobrados por estimativa.
Como solicito o valor integral do mês em que estivemos fora.
Pois tudo ficou desligado e não ouve consumo, e mesmo assim pagamos um valor caro de 51€ .