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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - 30 dias sem internet tv telefone

Resolvida
Bruno jorge gomes
Bruno gomes apresentou a reclamação
17 de março 2018

Desde o dia 16 de Fevereiro nao tenho internet tvt e telefone. Apos ligar para reportar a avaria nos 17, 18, 19, 21, 24, 25 DE FEVEREIRO e dia 3 7 11 de Março finalmente dia 17 enviaram um equipa a local a qual me indicou que nao podia fazer nada, pois cada linha aguentava 5 cliente, e quem tinha la estado a instalar um novo cliente retirou a minha linha para poder concluir o trabalho.

Data de ocorrência: 17 de março 2018
MEO
29 de março 2018
Boa tarde Bruno jorge gomes fonseca,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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